보석이나 장신구를 반품해야 합니까?

GemSelect는 무엇보다 고객님의 만족을 위해 노력합니다!

우리는 완전한 30일 환불 보장을 제공합니다 -- 거래 수수료 및 재입고 수수료 공제가 전혀 없습니다! 드문 경우지만 어떤 이유로든 반품을 원할 경우 GemSelect는 질문 없는 정책으로 쉽게 처리할 수 있습니다.

간편한 반품

1) 주문을 받은 후 30일 이내에 반품 승인 번호(RAN) 및 지침을 이메일로 보내주십시오. 패키지 겉면에 귀하의 이름과 반송 주소 아래에 RAN 코드를 기재하십시오.

2) 반품 승인 번호를 받은 후 7일 이내에 소인이 찍힌 지역 우체국을 통해 반품 패키지를 반송해 주십시오.

***클릭하세요 여기 예를 들어 반품 배송료 ***

해당되는 경우 원래 포장 및 보석 인증서를 포함하여 원래 상태로 항목을 다시 보내주십시오.
보안상의 이유로 패키지 어디에도 "보석" 또는 "보석"이라고 쓰지 마십시오. 반품은 현지 우체국(USPS, Royal Mail, AU Post, Canada Post 등)을 통해 우송하는 것이 좋습니다. 지역 우편 서비스는 매우 안정적이며 어떤 특급 택배보다 훨씬 저렴합니다. 미화 200달러 이상의 주문의 경우 추적이 포함되고 모든 우체국에서 제공되는 추가 서비스로 제공되는 등기 우편 서비스를 권장합니다.

환불 절차

반품된 상품을 수령하고 상품이 원래 상태임을 확인한 후 반품 수령 후 영업일 기준 1-2일 이내에 환불을 처리합니다.

GemSelect는 SWIFT 송금 및 Western Union 송금을 제외하고 원래 구매에 사용된 것과 동일한 결제 방법을 통해 항목의 원래 구매 금액 전체를 환불합니다. SWIFT 및 Western Union에서 지불한 주문은 수령 금액에서 이체 수수료가 공제되며(당사 측에서 오류가 발생한 경우 제외) 구매 시점의 국제 환율이 총 수령 금액에 영향을 미칩니다. 신용 카드 환불의 경우 대부분의 경우 영업일 기준 2-3일 이내에 크레딧이 제공되지만 명세서에 거래가 표시되는 데 최대 1회 청구 주기가 소요될 수 있습니다. 결제 정책에 대한 자세한 정보 보기 여기 .

당사의 실수가 아닌 한 반품 배송비는 발송인의 책임이며 원래 배송비는 환불되지 않습니다. 모든 판매는 배송 확인 후 30일이 지나면 최종 결정됩니다. RAN 코드는 발행일로부터 7일 동안 유효하며 이 기간 동안 반품해야 합니다. 권한이 만료된 경우 문의하기 다른 RAN 코드를 요청합니다.

주문 취소 또는 주문 거부

발송 후 주문취소를 원하실 경우, 우편발송을 거부하지 마시기 바랍니다. 주문이 거부된 경우, 분실된 상품의 전체 가치에 대한 책임은 고객에게 있으며 반품 시 발생한 모든 반품 배송비, 중개 수수료 및 관세는 반품된 상품에 대한 환불 금액에서 차감됩니다. 거부된 배송에도 추가 10% 재입고 수수료가 적용됩니다.

주문이 아직 배송되지 않았고 당사로부터 배송 확인 이메일을 받지 못한 경우, 문의하기 주문 번호와 취소 요청에 대한 세부 정보를 즉시 제공합니다. 고객 지원팀이 배송을 중단하고 영업일 기준 1일 이내에 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.

분실 또는 파손된 패키지

포장이 손상된 소포를 수령한 경우 소포를 수령하지 마십시오! 배송 거부, 택배사에 신고, 문의하기 즉시 !

이미 서명했거나 손상된 소포를 받은 경우 패키지를 바로 열지 마십시오 . 외관 사진을 여러 장 찍어 이메일 help@gemselect.com으로 보내주세요. 이렇게 하면 교환 또는 환불을 위해 항목을 반환하는 데 도움을 주거나 제품 상태에 대한 증거를 제공하면서 소포를 열지 여부를 결정하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 대부분의 경우 품목은 매우 잘 포장되어 손상되지 않은 상태로 유지됩니다.

일반적인 배송 기간이므로 대부분의 배송에 대해 7-14일의 배송 시간을 허용하지만 배송 시간은 국가마다 다를 수 있습니다. 표준 이코노미 항공 우편 주문을 영업일 기준 30일 이내에 받지 못한 경우 문의하기, 우체국에 클레임을 열 수 있습니다. 클레임 결과 손실이 확인되면 가능한 경우 전액 환불 또는 교체 품목을 기꺼이 제공합니다. 당사 우체국이 귀하의 우체국과 통신해야 하므로 지역 우체국을 통해 청구를 처리하는 데 7-14일이 소요됩니다. 모든 등기우편 소포에 대해 최대 미화 200달러까지 보장합니다. 귀하의 국가가 30-60일을 허용하는 국가로 나열되어 있는 경우 60일이 지날 때까지 교체 또는 환불을 제공할 수 없습니다. 우리를 참조하십시오 자세한 내용은 국제 배송 페이지 .

미국 이외 지역에서 이루어진 주문에 대한 추가 정보:
많은 국가에서 신고된 발송물에 관세 및 세금이 부과될 수 있습니다. 구매자는 모든 세관 수수료, 세금 및 관세에 대한 책임이 있습니다. 상기 사유로 인한 반품은 승인되지 않습니다. 우리를 참조하십시오 국제 배송 페이지 귀하의 국가가 세관 세금 또는 수수료의 영향을 받는지 확인하십시오.

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